Tentang SILVERGRAM
Syarat & Ketentuan SILVERGRAM
Refund Policy SILVERGRAM
Kebijakan Privasi SILVERGRAM

Tentang SILVERGRAM

Di SILVERGRAM, kami percaya bahwa perak bukan hanya logam mulia, tapi juga aset investasi yang aman dan menguntungkan. Kami hadir untuk membantu Anda menyimpan, berinvestasi, dan menumbuhkan kekayaan dengan produk perak berkualitas tinggi. SILVERGRAM adalah pilihan tepat bagi Anda yang ingin memiliki perak murni dengan kemurnian 999,5%, yang diproduksi dengan standar terbaik dan jaminan keaslian.

Mengapa Memilih SILVERGRAM?

  1. BEST FINENESS:

    SILVERGRAM hadir dengan kualitas terbaik yang memenuhi standar BEST FINENESS. Dengan kemurnian hingga 999,5%, Silvergram memberikan jaminan kualitas logam mulia yang unggul. Kadar kemurnian ini menjadikan SILVERGRAM pilihan investasi yang kuat, sekaligus sebagai perlindungan kekayaan yang handal di tengah perubahan ekonomi.

    BEST FINENESS tidak hanya memastikan perak murni yang Anda miliki bernilai tinggi, tetapi juga memberi ketenangan dalam berinvestasi karena setiap produk SILVERGRAM telah melalui proses pengujian dan sertifikasi ketat. Anda mendapatkan kualitas dan nilai autentik yang dapat diandalkan, baik sebagai investasi jangka panjang, hadiah, maupun koleksi pribadi.

    Dengan SILVERGRAM, Anda tidak hanya memiliki logam mulia, tetapi juga kepercayaan, stabilitas, dan jaminan nilai investasi yang berkualitas tinggi.

  2. BEST SECURITY:

    SILVERGRAM tidak hanya dikenal dengan kemurnian dan kualitasnya, tetapi juga dengan keamanan terbaik yang kami sebut sebagai BEST SECURITY. Setiap SILVERGRAM dilengkapi dengan sistem keamanan canggih yang melindungi investasi Anda, mulai dari sertifikasi keaslian hingga fitur anti-pemalsuan yang terintegrasi dalam produk dengan aplikasi E-Warrant.

    Dengan BEST SECURITY, Anda dapat merasa tenang dan yakin bahwa setiap SILVERGRAM yang Anda miliki adalah autentik dan terlindungi dari risiko pemalsuan. Setiap batang perak memiliki nomor seri unik yang memungkinkan Anda untuk melacak keaslian produk serta klaim kepimilikan produk SILVERGRAM, memberikan keamanan ekstra bagi para investor dan kolektor.

    Investasi di SILVERGRAM berarti Anda tidak hanya mendapatkan logam mulia berkualitas tinggi, tetapi juga ketenangan pikiran yang didukung oleh teknologi keamanan mutakhir. Ini adalah komitmen kami dalam memberikan perlindungan maksimal bagi aset berharga Anda.

  3. BEST SUPPORT SYSTEM:

    SILVERGRAM memahami bahwa layanan terbaik tidak hanya tentang kualitas produk, tetapi juga tentang dukungan yang Anda dapatkan. Dengan BEST SUPPORT SYSTEM, kami menyediakan layanan yang selalu siap membantu Anda, mulai dari konsultasi investasi hingga pemeliharaan logam mulia Anda. Tim profesional kami siap memberikan panduan yang dibutuhkan agar Anda merasa nyaman dan yakin dalam berinvestasi di Silvergram.

    BEST SUPPORT SYSTEM kami mencakup layanan pelanggan yang responsif, edukasi mengenai perkembangan pasar logam mulia, serta tips dan strategi investasi perak untuk membantu Anda membuat keputusan yang tepat. Kami juga menyediakan berbagai platform komunikasi, baik online maupun offline, untuk memastikan Anda mendapatkan bantuan dengan cepat dan mudah.

    Bersama SILVERGRAM, Anda tidak hanya memperoleh perak berkualitas tinggi, tetapi juga terjamin perihal buyback dan gadai sehingga membuat investasi Anda semakin aman dan menguntungkan. BEST SUPPORT SYSTEM kami dirancang untuk mendampingi perjalanan investasi Anda, sehingga Anda dapat mencapai tujuan finansial dengan percaya diri.

  4. BEST MANAGEMENT:

    SILVERGRAM dikenal tidak hanya karena kualitas produk yang unggul, tetapi juga karena BEST MANAGEMENT yang kami terapkan dalam setiap langkah bisnis. Dengan manajemen yang solid dan berpengalaman, SILVERGRAM berkomitmen memberikan layanan terbaik bagi seluruh pelanggan kami, memastikan setiap aspek bisnis berjalan secara transparan, efisien, dan profesional.

    BEST MANAGEMENT kami berarti bahwa semua proses, mulai dari pengolahan bahan baku, kontrol kualitas, hingga distribusi, dikelola dengan standar tertinggi. Tim kami terdiri dari para ahli di bidang logam mulia yang berdedikasi untuk memastikan SILVERGRAM selalu mematuhi standar industri dan berinovasi untuk memenuhi kebutuhan pasar.

    Dengan BEST MANAGEMENT, kami memastikan bahwa investasi Anda di Silvergram adalah pilihan yang aman dan terpercaya. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan mutu manajemen kami agar SILVERGRAM selalu menjadi pilihan utama bagi para investor logam mulia di seluruh Indonesia.

Bergabunglah Bersama Kami

Di SILVERGRAM, kami percaya bahwa setiap orang berhak mendapatkan akses ke investasi perak dengan cara yang mudah dan terpercaya. Kunjungi website kami sekarang, dan mulailah perjalanan Anda menuju investasi masa depan yang cerah dengan SILVERGRAM.

SILVERGRAM – Investasi Cerdas, Masa Depan Terjamin!
#SolusiImpianmu

Syarat & Ketentuan SILVERGRAM

Terakhir diperbarui: Oktober 2025

I. Pendahuluan

Selamat datang di Silvergram, webstore investasi logam mulia perak yang aman, transparan, dan terpercaya. Dengan mengakses atau menggunakan situs www.silvergram.co.id, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku.

II. Definisi

a. Silvergram adalah webstore logam mulia perak yang beroperasi melalui situs www.silvergram.co.id.
b. Pengguna adalah individu atau badan yang mengakses dan menggunakan layanan Silvergram.
c. Produk adalah logam mulia perak dengan kadar kemurnian tinggi yang dijual melalui webstore Silvergram.
d. Akun adalah identitas pengguna yang dibuat untuk menggunakan fitur dan layanan Silvergram.

III. Ketentuan Penggunaan

a. Pengguna wajib memberikan data yang benar dan valid saat mendaftar dan bertransaksi.
b. Silvergram berhak menolak atau membatalkan transaksi apabila ditemukan indikasi pelanggaran, penyalahgunaan, atau kecurangan.
c. Segala aktivitas yang dilakukan melalui akun menjadi tanggung jawab penuh pengguna.

IV. Transaksi dan Pembayaran

a. Semua transaksi dilakukan melalui sistem resmi di www.silvergram.co.id.
b. Pembayaran hanya dianggap sah jika dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia, termasuk Virtual Account (VA) yang terverifikasi.
c. Harga produk mengikuti fluktuasi pasar logam mulia dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
d. Transaksi dianggap selesai setelah sistem mengonfirmasi pembayaran dan status produk dinyatakan terkirim.

V. Pengiriman

a. Proses pengiriman dilakukan melalui mitra logistik terpercaya dengan asuransi pengiriman sesuai ketentuan.
b. Risiko kerusakan atau kehilangan setelah produk diterima sepenuhnya menjadi tanggung jawab pengguna.

VI. Kebijakan Pengembalian

a. Silvergram tidak menerima pengembalian barang kecuali terdapat kesalahan pengiriman atau cacat produk yang dibuktikan secara sah.
b. Klaim harus diajukan maksimal 3x24 jam setelah produk diterima dengan melampirkan bukti yang lengkap.

VII. Kekayaan Intelektual

Seluruh konten, desain, logo, teks, gambar, dan fitur yang ada di situs Silvergram dilindungi oleh hukum yang berlaku. Dilarang menyalin, menggunakan, atau memodifikasi tanpa izin tertulis dari Silvergram.

VIII. Batasan Tanggung Jawab

a. Kesalahan pengguna dalam memasukkan data atau melakukan transaksi.
b. Gangguan teknis di luar kendali Silvergram.
c. Akses tidak sah ke akun pengguna.
d. Kejadian luar biasa (force majeure).

IX. Perubahan Ketentuan

Silvergram berhak memperbarui atau mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan diumumkan melalui situs resmi dan berlaku sejak tanggal pembaruan.

X. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Segala sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di wilayah Tangerang, Banten.

Catatan Legal & Kontak

Silvergram merupakan layanan yang dimiliki dan dioperasikan oleh PT Emas Perak Indonesia.
Alamat kantor: Taman Tekno BSD Blok J3/28, Setu, Kec. Setu, Kota Tangerang Selatan, Banten 15314, Indonesia
Website: www.silvergram.co.id
Email: care.silvergram@gmail.com
Kontak admin: 0851-7684-0699

Refund Policy SILVERGRAM

Terakhir diperbarui: Oktober 2025

I. Ketentuan Umum

Kebijakan ini menjelaskan tata cara dan ketentuan pengajuan pengembalian dana (refund) di Silvergram. Proses refund hanya dapat dilakukan setelah produk yang mengalami kendala diperiksa oleh tim kami. Dengan melakukan transaksi di situs ini, pengguna dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh ketentuan ini.

II. Kondisi yang Memenuhi Syarat Refund

a. Produk yang diterima mengalami kerusakan saat pengiriman.
b. Produk tidak sesuai dengan pesanan (jenis, berat, atau kadar kemurnian).
c. Produk mengalami cacat produksi yang dapat dibuktikan dengan foto atau video yang jelas.

III. Kondisi yang Tidak Memenuhi Syarat Refund

a. Produk diterima dalam kondisi baik dan sesuai dengan pesanan.
b. Produk rusak akibat kesalahan pengguna setelah diterima.
c. Pengguna tidak dapat menunjukkan bukti transaksi resmi dari Silvergram.
d. Produk yang segelnya telah dibuka atau digunakan untuk pengujian pihak ketiga.

IV. Prosedur Pengajuan Refund

a. Pengguna wajib mengajukan permintaan refund melalui email resmi atau WhatsApp admin Silvergram.
b. Sertakan bukti transfer pembayaran dan dokumentasi produk yang mengalami kendala (foto/video).
c. Setelah data diterima, produk akan diminta untuk dikirim kembali guna proses pemeriksaan.
d. Tim Silvergram akan memeriksa kondisi produk dan memverifikasi keluhan pengguna.
e. Jika hasil pemeriksaan menyatakan kendala valid, pengguna akan mendapatkan dua opsi penyelesaian:
   1) Penggantian produk baru.
   2) Pengembalian dana (refund) apabila produk pengganti tidak tersedia.
f. Dana akan dikembalikan ke rekening pengguna yang terdaftar setelah proses verifikasi selesai.
g. Biaya pengiriman ulang ditanggung oleh Silvergram apabila kesalahan berasal dari pihak kami.

V. Waktu Proses Refund

Proses pemeriksaan dan pengembalian dana dilakukan secepat mungkin setelah produk diterima dan dinyatakan valid. Silvergram berkomitmen untuk memproses refund secara transparan dan efisien agar dana segera diterima oleh pengguna.

VI. Kontak Layanan Pengembalian Dana

Untuk pengajuan refund atau informasi lebih lanjut, hubungi kami melalui:
Email: care.silvergram@gmail.com
WhatsApp Admin: 0851-7684-0699
Website: www.silvergram.co.id
Alamat Kantor: Taman Tekno BSD Blok J3/28, Setu, Kec. Setu, Kota Tangerang Selatan, Banten 15314, Indonesia

Kebijakan Privasi SILVERGRAM

Terakhir diperbarui: Oktober 2025

I. Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Silvergram mengumpulkan, menggunakan, melindungi, dan mengelola data pribadi pengguna ketika menggunakan layanan kami di www.silvergram.co.id. Dengan menggunakan situs ini, Anda dianggap telah menyetujui pengelolaan data sesuai dengan kebijakan ini.

II. Data yang Kami Kumpulkan

a. Nama lengkap dan alamat
b. Nomor telepon dan email
c. Nomor identitas (KTP/NPWP bila diperlukan)
d. Informasi transaksi dan metode pembayaran
e. Data teknis seperti alamat IP, perangkat, dan aktivitas di situs

III. Tujuan Penggunaan Data

a. Memproses transaksi dan pembayaran
b. Mengirimkan notifikasi, faktur, dan konfirmasi pembelian
c. Memberikan dukungan pelanggan
d. Menyempurnakan layanan dan keamanan sistem
e. Keperluan administratif dan kepatuhan hukum

IV. Keamanan Data

Silvergram menggunakan sistem enkripsi dan perlindungan berlapis untuk menjaga kerahasiaan data pengguna dari akses tidak sah, penyalahgunaan, atau kebocoran.

V. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

a. Mitra pembayaran dan bank
b. Mitra logistik atau penyimpanan
Semua pihak ketiga terikat perjanjian kerahasiaan dan tidak diperkenankan menggunakan data untuk tujuan lain.

VI. Hak Pengguna

a. Memperbarui atau memperbaiki data melalui akun Silvergram
b. Mengajukan permintaan penghapusan data pribadi
c. Menolak penggunaan data untuk keperluan promosi

VII. Penyimpanan Data

Data disimpan selama akun pengguna aktif atau selama diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum, audit, dan keamanan transaksi.

VIII. Cookies

Silvergram menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna, seperti menyimpan preferensi login dan analisis perilaku penggunaan situs. Pengguna dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur mungkin tidak berfungsi optimal.

IX. Pembaruan Kebijakan

Silvergram dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Versi terbaru akan ditampilkan di situs resmi kami.

X. Kontak

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait privasi, hubungi kami di:
Email: care.silvergram@gmail.com
Kontak admin: 0851-7684-0699